De wasboxen van Washnet behoren op technisch gebied al jaren tot de top. Toch was Michael Harskamp, directeur van Washnet BV, niet tevreden. Hij reed 50.000 kilometer per jaar door heel Nederland om zijn klanten te bedienen, maar zag toch zijn omzet teruglopen. Twee jaar geleden besloot hij daarom het roer resoluut om te gooien.